Communiqué de presse, le 6 Décembre 2017 - Paris open Source Summit (6-7 décembre) : XiVO présente sa dernière version Polaris avec sa nouvelle interface XiVO Agent dédiée aux conseillers en relation client.

XiVO présent au Paris Open Source Summit 2017

XiVO présente XiVO Agent, une interface destinée aux conseillers des centres de contacts, leur permettant de visualiser le parcours client de manière flexible et efficace. Cette nouvelle application XiVO Agent propose une nouvelle ergonomie et une véritable expérience utilisateur. La solution XiVO se positionne ainsi comme l’une des solutions de centres de contacts les plus simples à intégrer du marché.

3 fonctionnalités essentielles qui simplifient la vie :

  • vue sur le parcours client 
  • vue sur les rappels à traiter
  • statistiques individuelles

Elles feront de l’utilisation de XiVO un atout au quotidien dans la gestion du client au sein des centres de contact.

XiVO est validé par les principaux opérateurs SIP du marché et vient d’introduire le support de l’offre « Trunk SIP BTIP » d’Orange Business Service dans le cadre du programme de certification VISIT.

Présent au Paris Open Source Summit, XiVO solutions viendra présenter, via des démonstrations, sa nouvelle version XiVO Polaris sur le salon : une version simplifiée, une expérience utilisateur enrichie ainsi qu’une nouvelle flexibilité des architectures.

Venez les rencontrer et découvrir leur nouvelle version XiVO Polaris, le 6 et 7 décembre 2017 au stand C13-C15 du Paris Open Source Summit aux Docks de Paris !

 

A propos du Paris Open Source Summit

Le Paris Open Source Summit est le 1er événement libre et open source, exposant les innovations techniques et le dynamisme économique de ces solutions. L’édition 2017 sera

tournée vers la révolution du numérique et son impact sur les différents domaines et territoires. L’occasion de rencontrer et d’échanger directement avec les fournisseurs de ces nouvelles solutions.

http://www.opensourcesummit.paris/

 

À propos d’Avencall – XiVO SOLUTIONS

Créée en 2009, la société Avencall devient aujourd’hui XiVO SOLUTIONS.
XiVO est un éditeur et intégrateur métier au service de ses clients, et présent sur l’ensemble du territoire français.
La complémentarité des équipes et du management (50 spécialistes passionnés par leur métier - R&D, Commerce, Marketing, Services et Back office), associée à un projet d’entreprise partagé, permettent à XiVO d’avoir un positionnement unique sur le marché de la téléphonie et des communications unifiées d’entreprise et des centre de contacts
Fiabilité, expertise et accompagnement par la proximité sont les valeurs essentielles de XiVO. XiVO en chiffres :
• 250 000 utilisateurs
• 60 partenaires
• 50 collaborateurs spécialistes et passionnés
• 18 000 heures de développement par an



 

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